Nutzungsbedingungen

„Wir“ oder die „Betreiberin“: Nerya Cohen, handelnd unter Nerya ERP, support@sewingerp.com. „Sie“: das Unternehmen, das das Konto eröffnet hat (der Salon), sowie die von ihm hinzugefügten Benutzer. Der Dienst ist ein Online-Verwaltungssystem für Braut- und Abendmodesalons, wie auf der Website und in dem von Ihnen gewählten Tarif beschrieben.

Der Dienst ist ausschließlich für Unternehmen bestimmt, nicht für Verbraucher. Wer im Namen eines Unternehmens ein Konto eröffnet, versichert, dass er befugt ist, dieses rechtlich zu verpflichten.

Ein neues Konto erhält eine kostenlose Testphase von 14 Tagen, ohne Kreditkarte. Wird bis zum Ende der Testphase kein Abonnement aktiviert, wird der Zugang zum Konto gesperrt. Die Daten werden weitere 30 Tage aufbewahrt, damit Sie ein Abonnement aktivieren oder die Daten exportieren können, und anschließend gelöscht. Für die Testphase berechnen wir nichts.

• Das Abo ist monatlich oder jährlich, im gewählten Tarif und Abrechnungszeitraum, zu dem Preis, der auf der Preisseite und bei der Bestellung auf der Zahlungsseite angezeigt wird. Die Preise sind in US-Dollar ohne Steuern; der Endpreis inklusive anfallender Steuern wird vor der Bestätigung angezeigt.
• Es gibt keine Einrichtungsgebühr. Die Einführungsbegleitung ist eine separate Leistung nach Angebot und wird von uns gesondert in Rechnung gestellt, nicht über Paddle.
• Bestellungen und Zahlungen wickelt Paddle.com ab, unser Online-Wiederverkäufer und Merchant of Record (offizieller Verkäufer) aller Bestellungen. Paddle zieht die Zahlung ein, sendet die Rechnung oder Quittung und kümmert sich um anfallende Steuern und Erstattungsanfragen. Für den Kauf gelten zusätzlich die Käuferbedingungen von Paddle, die auf der Zahlungsseite angezeigt werden.
• Paddle rechnet nur Ihr SewingERP-Abonnement ab. Das System wickelt keine Zahlungen Ihrer Bräute, Kundinnen oder Geschäfte ab und leitet keine weiter: Es erfasst nur Zahlungen, die Sie selbst eingenommen haben.
• Die Zahlung erfolgt im Voraus für jeden Abrechnungszeitraum (einen Monat oder ein Jahr) per Kreditkarte oder mit einem anderen auf der Zahlungsseite angebotenen Zahlungsmittel. Das Abo verlängert sich am Ende jedes Zeitraums automatisch bis zur Kündigung.
• Der Wechsel in einen höheren Tarif oder zur jährlichen Abrechnung gilt sofort und wird anteilig berechnet. Der Wechsel in einen günstigeren Tarif oder zur monatlichen Abrechnung gilt ab der nächsten Verlängerung.
• Preisänderungen werden 30 Tage im Voraus per E-Mail angekündigt und gelten ab der nächsten Verlängerung.
• Fehlgeschlagene Zahlung: Paddle versucht die Abbuchung erneut und wir senden eine Erinnerung. Wird die Zahlung nicht innerhalb von 21 Tagen beglichen, dürfen wir den Zugang bis zur Begleichung sperren. Während der Sperre werden keine Daten gelöscht.

• Die Daten gehören Ihnen. Alles, was Sie in das System eingegeben haben (Bräute, Maße, Kleider, Fotos, Unterschriften, Finanzen), ist Ihr Eigentum. Wir verarbeiten es nur, um Ihnen den Dienst zu erbringen, gemäß Abschnitt 5 und der Datenschutzerklärung.
• Export jederzeit. Der Inhaber oder ein Systemadministrator kann alle Daten als CSV-Dateien aus den Einstellungen herunterladen, ohne um Erlaubnis zu fragen und kostenlos.
• Support-Zugriff. Unser Support-Team greift nur zu Supportzwecken und ausschließlich im Lesemodus auf Geschäftsdaten zu, und jeder solche Zugriff wird in Ihrem Audit-Protokoll erfasst.

Hinsichtlich der Informationen über Ihre Bräute, Kundinnen, Mitarbeiterinnen und Lieferanten sind Sie „Verantwortlicher der Datenbank“ und wir „Verwahrer“ im Sinne des israelischen Datenschutzgesetzes (Privacy Protection Law), 5741-1981, in der durch Änderung Nr. 13 geänderten Fassung. Dieser Abschnitt ist der Verarbeitungsvertrag zwischen uns, bis ein gesonderter Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) unterzeichnet wird, sofern ein solcher unterzeichnet wird.

Was Ihnen als Verantwortlichem obliegt:

• Informationen nur für einen rechtmäßigen Zweck zu erheben, der mit der von Ihnen erbrachten Leistung zusammenhängt, und nicht mehr als dafür erforderlich (zum Beispiel keine vollständige Ausweisnummer und keine medizinischen Informationen ohne Notwendigkeit).
• Die Personen, auf die sich die Informationen beziehen, bei der Erhebung gemäß § 11 des Gesetzes zu informieren: wer Sie sind und wie man Sie kontaktiert, wozu die Informationen erhoben werden, ob eine Pflicht zu ihrer Bereitstellung besteht und was geschieht, wenn sie nicht bereitgestellt werden, an wen sie übermittelt werden (einschließlich der Tatsache, dass sie im Online-System eines Anbieters gespeichert werden) und dass ihnen ein Recht auf Auskunft und Berichtigung zusteht. Die Hinweise, die das System auf den öffentlichen Seiten anzeigt, entbinden Sie nicht von dieser Pflicht.
• Für Fotos eine Einwilligung einzuholen, bei Minderjährigen die Einwilligung eines Elternteils.
• Die Pflichten zu erfüllen, die das Gesetz und die Datensicherheitsverordnungen einem Verantwortlichen auferlegen: ein Datenbankdefinitionsdokument, die Verwaltung der Berechtigungen Ihrer Benutzer, die Meldung eines schwerwiegenden Sicherheitsvorfalls an die Behörde, soweit erforderlich, sowie die Bestellung eines Datenschutzbeauftragten, falls Ihr Unternehmen dazu verpflichtet ist.
• Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschungsanträge innerhalb der gesetzlichen Fristen mithilfe der Werkzeuge im System zu bearbeiten.
• Werbemitteilungen nur an Personen zu senden, die darin eingewilligt haben, wie in § 30A des Kommunikationsgesetzes (Telekommunikation und Rundfunk) vorgeschrieben. Erinnerungen an einen Termin oder eine Übergabe sind Servicemitteilungen; nehmen Sie in ihren Wortlaut keine Werbung auf.
• Die von Ihnen aktivierten Integrationen (Rechnungen, Versand, Zahlungsabwicklung, Webhook, API) arbeiten auf Ihre Weisung und in Ihrer Verantwortung.

Was uns als Verwahrer obliegt:

• Die Informationen nur zur Erbringung des Dienstes und nach Ihren Weisungen zu verarbeiten. Die Weisungen bestehen in der Nutzung des Systems selbst (was Sie eingeben, teilen und löschen) und in schriftlichen Weisungen an die Support-E-Mail-Adresse. Wir verwenden die Informationen nicht für eigene Zwecke, verkaufen sie nicht und übermitteln sie nur wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.
• Die Vertraulichkeit zu wahren: Wer in unserem Auftrag auf die Informationen zugreift, ist zur Verschwiegenheit verpflichtet und erhält nur die minimal erforderliche Berechtigung.
• Die Informationen gemäß den Datenschutzverordnungen (Datensicherheit), 5777-2017, zu sichern. Die Maßnahmen sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.
• Sie über einen Sicherheitsvorfall, der Ihre Informationen betrifft, unverzüglich zu benachrichtigen und Sie bei der Meldung an die Datenschutzbehörde zu unterstützen.
• Einen Antrag einer Braut oder Kundin, der direkt bei uns eingegangen ist, innerhalb von 5 Werktagen an Sie weiterzuleiten und Sie bei seiner Beantwortung zu unterstützen.
• Nur die in der Datenschutzerklärung aufgeführten Unterauftragsverarbeiter einzusetzen, auf Grundlage eines Vertrags, der sie zu einem vergleichbaren Schutz verpflichtet. Über einen neuen Unterauftragsverarbeiter informieren wir 30 Tage im Voraus; wenn Sie widersprechen, können Sie das Abonnement ohne Vertragsstrafe beenden.
• Bei Beendigung des Vertragsverhältnisses die Informationen zurückzugeben (Export) und sie wie in Abschnitt 8 beschrieben zu löschen sowie die Löschung auf Ihre Anfrage schriftlich zu bestätigen.

• Bewahren Sie Ihre Passwörter und die Links zu den Portalen (Schneiderwerkstätten, Geschäfte, Bräute, Zeiterfassung, Meldungen aus der Werkstatt, Terminbuchung, Signatur) sicher auf. Ein Link, der nach außen gelangt ist, ist umgehend im System zu ersetzen.
• Jeder Benutzer arbeitet mit einem persönlichen Konto. Teilen Sie ein Konto nicht zwischen mehreren Personen: Das Audit-Protokoll beruht darauf.
• Es ist untersagt, das System für rechtswidrige Tätigkeiten, zur Speicherung von Inhalten ohne Bezug zum Unternehmen, für Versuche, auf Daten eines anderen Unternehmens zuzugreifen, oder zur absichtlichen Überlastung des Dienstes zu nutzen.
• Die API und ihre Schlüssel dürfen nur vom Unternehmen selbst und innerhalb der veröffentlichten Ratenbegrenzungen genutzt werden.
• Digitale Signatur: Das System dokumentiert, wer wann welche Fassung unterzeichnet hat. Der Wortlaut der Vereinbarung und ihre Rechtswirksamkeit gegenüber der Kundin liegen in Ihrer Verantwortung; es wird empfohlen, ihn von einem Rechtsanwalt prüfen zu lassen.

Wir streben eine Verfügbarkeit von 99,5 % pro Monat an, ausgenommen geplante Wartungsarbeiten, die im Voraus angekündigt werden. Eine vollständige Datensicherung wird jede Nacht erstellt und 14 Tage auf dem Server sowie 60 Tage in einer verschlüsselten externen Kopie aufbewahrt. Support per E-Mail an Werktagen; wir streben eine erste Antwort innerhalb eines Werktags an, bei einer Störung, die die Arbeit lahmlegt, so schnell wie möglich.

Das System wird „wie besehen“ bereitgestellt. Wir verbessern es fortlaufend und können Funktionen ändern; die Entfernung einer wesentlichen Funktion wird 30 Tage im Voraus angekündigt.

• Sie können das Abonnement jederzeit in den Einstellungen oder per E-Mail kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums wirksam. Jede Zahlung kann innerhalb von 14 Tagen ab der Belastung vollständig erstattet werden. Einzelheiten in der Erstattungsrichtlinie.
• Wir können den Vertrag mit einer Frist von 60 Tagen kündigen oder fristlos bei einer wesentlichen Vertragsverletzung (anhaltender Zahlungsverzug, unzulässige Nutzung, Gefährdung der Sicherheit des Dienstes).
• 30 Tage nach der Beendigung können noch alle Daten exportiert werden. Nach 30 Tagen werden sie aus dem System gelöscht und innerhalb von weiteren 60 Tagen aus den laufenden Datensicherungen. Die verschlüsselte monatliche Sicherungskopie wird nach 12 Monaten gelöscht. Finanzdatensätze, die wir von Rechts wegen aufbewahren müssen, werden für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt.
• Auf Ihren Wunsch bestätigen wir die Löschung schriftlich.

Das System, der Code, das Design und die Marke SewingERP gehören uns. Sie erhalten für die Laufzeit des Abonnements eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare Nutzungslizenz. Die von Ihnen eingegebenen Daten und Fotos gehören Ihnen, und Sie räumen uns eine Lizenz ein, sie ausschließlich zur Erbringung des Dienstes zu speichern und anzuzeigen. Feedback und Ideen, die Sie mit uns teilen, dürfen wir ohne jede Verpflichtung Ihnen gegenüber umsetzen.

Wir haften nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn. Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber, gleich aus welchem Rechtsgrund, ist auf den Betrag begrenzt, den Sie uns in den 12 Monaten vor dem schadensbegründenden Ereignis gezahlt haben. Diese Beschränkung gilt nicht für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden und nicht, soweit eine Beschränkung gesetzlich unzulässig ist.

Sie sind verantwortlich für die von Ihnen eingegebenen Inhalte, für die Richtigkeit der Maße und Preise sowie für die Erfüllung Ihrer Pflichten als Verantwortlicher gemäß Abschnitt 5. Sie stellen uns von Ansprüchen Dritter oder Geldbußen frei, die sich aus einer Verletzung dieser Bedingungen oder des Rechts durch Sie ergeben.

Auf diesen Vertrag findet israelisches Recht Anwendung. Ausschließlich zuständig sind die zuständigen Gerichte in Israel. Vor Anrufung eines Gerichts werden die Parteien versuchen, eine Streitigkeit innerhalb von 30 Tagen im direkten Gespräch beizulegen.

Dies sind die vollständigen Bedingungen zwischen uns, zusammen mit der Datenschutzerklärung, der Erstattungsrichtlinie, der Preisseite und dem Angebot (falls vorhanden). Für den Kauf selbst gelten zusätzlich die Käuferbedingungen von Paddle. Wir aktualisieren sie von Zeit zu Zeit; wesentliche Änderungen kündigen wir 30 Tage im Voraus per E-Mail an, und die weitere Nutzung nach diesem Datum gilt als Zustimmung. Ist eine Klausel unwirksam, bleiben die übrigen gültig. Fragen: support@sewingerp.com.