Funktion · Termine
Terminsoftware für Brautmodengeschäfte: Anproben planen
Ein Brautmodengeschäft lebt von Terminen: die erste Beratung, drei oder vier Anproben, die letzte Anprobe und die Abholung, jeweils vom Hochzeitsdatum aus zurückgerechnet. In SewingERP stehen sie in einem Kalender, auf der Brautkarte und an ihrem Kleid, so weiß das Geschäft immer, wer kommt, wofür und was vor der Hochzeit noch fehlt.
Welche Terminarten gibt es?
Beratungen, Anproben, letzte Anproben, Abholungen und alles andere, jeweils mit der Braut, Datum und Uhrzeit, Dauer, Standort und Mitarbeiterin. Ein Termin lässt sich mit dem Kleid verknüpfen, um das es geht, und als erledigt, abgesagt oder nicht erschienen markieren. Wird eine Anprobe mit neuen Maßen als erledigt markiert, werden die Maße als neue Version auf der Brautkarte gespeichert.
Wie funktioniert der Kalender?
Tages- und Wochenansicht aller Termine, mit Raum und Mitarbeiterin. Sie sperren Stunden für einen Feiertag, einen freien Tag oder die Abwesenheit einer Person, und wenn ein neuer Termin mit einem anderen kollidiert, warnt SewingERP Sie, bevor er gespeichert wird. Die heutigen Termine erscheinen außerdem im Dashboard und auf der Karte jeder Braut.
Können Bräute online buchen?
Ja, wenn Sie es aktivieren. Die Buchungsseite hat einen eigenen Link und einen druckbaren QR-Code für Ihre Website, Ihre Instagram-Bio oder das Schaufenster. Sie entscheiden:
- Welche Terminarten buchbar sind und wie lange jede dauert.
- Ihre Öffnungszeiten für jeden Wochentag, das Zeitraster, wie viele Stunden im Voraus gebucht werden muss und wie viele Tage im Voraus der Kalender offen ist.
- Wie viele Anprobekabinen jeder Standort hat: Die freien Zeiten richten sich danach und nach Ihren Sperrzeiten, so werden nie zwei Bräute in dieselbe Kabine gebucht.
Eine bekannte Telefonnummer wird auf der bestehenden Brautkarte gebucht; eine neue wird zu einem neuen Lead, markiert als Online-Buchung. Hinterlässt die Braut eine E-Mail-Adresse, bekommt sie eine Bestätigung, und das Geschäft erhält eine kurze Benachrichtigung. Bei der Buchung gibt es keine Anzahlung: Die Seite nimmt keine Zahlungen an.
Bekommen Bräute Erinnerungen?
Optionale E-Mail-Erinnerungen gehen vor jedem Termin hinaus und einige Tage vor der Übergabe, wenn noch ein Restbetrag offen ist. Absender ist der Name Ihres Geschäfts, Antworten kommen bei Ihrem Geschäft an, Sie bearbeiten den Wortlaut, und außerhalb der von Ihnen festgelegten Zeiten wird nichts verschickt. Jede Erinnerung wird auf der Brautkarte protokolliert. Eine Braut, die keine Erinnerungen möchte, kann ausgenommen werden.
Automatische SMS- und WhatsApp-Erinnerungen gibt es nicht. Die Brautkarte hat fertige WhatsApp-Nachrichten, die sich mit einem Tippen in WhatsApp öffnen und die das Personal selbst verschickt.
Welche Tarife enthalten das?
Jeder Tarif, auch Salon: der Kalender, Sperrzeiten, der Kalender-Feed, Erinnerungen, Online-Buchung und das Brautportal, mit unbegrenzten Nutzern. Siehe Preise.
Fragen
Können Bräute ihre Termine selbst online buchen?
Ja, sobald Sie es aktivieren. Sie legen die Terminarten und ihre Dauer fest, Ihre Öffnungszeiten und wie weit im Voraus und wie kurzfristig eine Braut buchen kann. Sie sieht nur freie Zeiten, nie, wer sonst gebucht hat, und eine neue Telefonnummer wird zu einem neuen Lead in Ihrer Liste.
Verschickt es Terminerinnerungen?
Ja, per E-Mail vor jedem Termin (standardmäßig 24 Stunden vorher), im Namen und mit den Worten Ihres Geschäfts und nur zu den Uhrzeiten, die Sie erlauben. Die Funktion ist ausgeschaltet, bis Sie sie aktivieren, und eine Braut kann ausgenommen werden. SMS- und WhatsApp-Erinnerungen gehen nicht automatisch: Die Brautkarte hat fertige WhatsApp-Nachrichten, die Ihr Personal selbst verschickt.
Kann ich die Termine des Geschäfts in Google Calendar sehen?
Ja, über einen privaten Kalender-Feed (ICS), den Google Calendar, Apple Kalender oder Outlook abonnieren können. Der Feed ist schreibgeschützt: Termine werden in SewingERP angelegt und geändert.
Was passiert, wenn sich zwei Termine überschneiden?
SewingERP warnt Sie vor dem Speichern, wenn die Mitarbeiterin schon gebucht ist, wenn der Standort zu dieser Zeit keine freie Anprobekabine hat oder wenn die Stunden gesperrt sind. Sie können trotzdem bewusst speichern. Die Online-Buchung bietet diese Zeiten gar nicht erst an.