Política de cancelación y reembolsos

Una cuenta nueva recibe 14 días de prueba gratis, sin tarjeta de crédito. La prueba nunca se cobra.

Para cualquier pago, puede solicitar el reembolso completo en un plazo de 14 días desde el cargo, sin necesidad de justificarlo y sin deducciones.

• Pueden cancelar en cualquier momento, desde la configuración del sistema o por correo a support@sewingerp.com.
• La cancelación tiene efecto al final del periodo pagado; hasta entonces la cuenta sigue funcionando con normalidad. Tras la cancelación no volveremos a cobrar.

• Un cobro duplicado o un cobro por error.
• Un cobro después de haber cancelado a tiempo.
• Una falla por nuestra parte que le impidió usar el sistema durante un período significativo.

Los pagos los procesa Paddle, el Merchant of Record (vendedor oficial) del pedido. Pueden pedir un reembolso escribiéndonos (support@sewingerp.com) con el nombre del negocio y el correo del pedido, o directamente a Paddle desde el enlace del recibo o en paddle.net.

El reembolso se hace al medio de pago original, normalmente en 5 a 10 días hábiles según el emisor de la tarjeta.

Al terminar, pueden exportar todos sus datos durante 30 días; después se eliminan, como se describe en las condiciones de uso.