Función · Citas
Software de citas para tiendas de novias: agenda de pruebas
Una tienda de novias funciona a base de citas: la primera consulta, tres o cuatro pruebas, la prueba final y la recogida, cada una contada hacia atrás desde la fecha de la boda. En SewingERP están en una sola agenda, en la ficha de la novia y en su vestido, para que la tienda sepa siempre quién viene, a qué y qué falta todavía antes de la boda.
¿Qué tipos de cita gestiona?
Consultas, pruebas, pruebas finales, recogidas y cualquier otra cosa, cada una con la novia, la fecha y la hora, la duración, el local y la persona del equipo. Una cita puede ir ligada al vestido al que corresponde, y marcarse como hecha, cancelada o no presentada. Cuando una prueba se marca como hecha con medidas nuevas, estas se guardan en la ficha de la novia como una versión nueva.
¿Cómo funciona la agenda?
Vistas por día y por semana de todas las citas, con la sala y la persona del equipo. Bloqueas horas por un festivo, un día libre o la ausencia de una persona, y cuando una cita nueva choca con otra, SewingERP te avisa antes de guardarla. Las citas del día también aparecen en el panel y en la ficha de cada novia.
¿Las novias pueden reservar online?
Sí, si lo activas. La página de reservas tiene su propio enlace y un código QR para imprimir, para tu web, la bio de tu Instagram o el escaparate. Tú decides:
- Qué tipos de cita se pueden reservar, y cuánto dura cada uno.
- Tu horario para cada día de la semana, el intervalo entre horas, con cuántas horas de antelación hay que reservar y cuántos días por delante se abre la agenda.
- Cuántas salas de pruebas tiene cada local: las horas libres las respetan, igual que tus horas bloqueadas, así que nunca se reservan dos novias en la misma sala.
Un teléfono conocido se reserva en la ficha de la novia que ya existe; uno nuevo se convierte en un contacto nuevo marcado como reserva online. Si deja un email, recibe una confirmación, y la tienda recibe un aviso breve. No hay anticipo al reservar: la página no cobra pagos.
¿Las novias reciben recordatorios?
Los recordatorios opcionales por email salen antes de cada cita y unos días antes de la entrega cuando aún queda saldo. Llevan el nombre de tu tienda como remitente, las respuestas llegan a tu tienda, tú editas el texto y no se envía nada fuera del horario que fijes. Cada recordatorio queda registrado en la ficha de la novia. A una novia que pide no recibirlos se la puede excluir.
No hay recordatorios automáticos por SMS ni por WhatsApp. La ficha de la novia tiene mensajes de WhatsApp listos que se abren en WhatsApp con un toque, para que el equipo los envíe en persona.
¿Qué planes lo incluyen?
Todos los planes, Salon incluido: la agenda, las horas bloqueadas, el calendario ICS, los recordatorios, la reserva online y el portal de la novia, con usuarios ilimitados. Consulta los precios.
Preguntas
¿Las novias pueden reservar sus propias citas online?
Sí, en cuanto lo activas. Eliges los tipos de cita y su duración, tu horario, y con cuánta antelación como máximo y como mínimo puede reservar una novia. Solo ve las horas libres, nunca quién más ha reservado, y un teléfono nuevo se convierte en un contacto nuevo en tu lista.
¿Envía recordatorios de las citas?
Sí, por email antes de cada cita (24 horas antes por defecto), con el nombre y el texto de tu tienda, y solo en el horario que permitas. Está desactivado hasta que lo activas, y se puede excluir a una novia. Los recordatorios por SMS y WhatsApp no son automáticos: la ficha de la novia tiene mensajes de WhatsApp listos que tu equipo envía en persona.
¿Puedo ver las citas de la tienda en Google Calendar?
Sí, mediante un calendario privado (ICS) al que se pueden suscribir Google Calendar, Apple Calendar u Outlook. Es de solo lectura: las citas se crean y se cambian en SewingERP.
¿Qué pasa cuando dos citas se solapan?
SewingERP te avisa antes de guardar cuando la persona del equipo ya tiene una cita, cuando el local no tiene ninguna sala de pruebas libre a esa hora o cuando las horas están bloqueadas. Puedes guardarla igualmente si lo haces a propósito. La reserva online nunca ofrece esas horas.