מדיניות ביטול והחזרים

חשבון חדש מקבל 14 ימי ניסיון חינם, בלי כרטיס אשראי. לא מחייבים על תקופת הניסיון.

על כל תשלום אפשר לבקש החזר מלא בתוך 14 יום מיום החיוב, בלי צורך לנמק ובלי ניכויים.

• אפשר לבטל בכל רגע, מההגדרות במערכת או במייל ל-support@sewingerp.com.
• הביטול נכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב ששולמה, ועד אז החשבון ממשיך לעבוד כרגיל. אחרי הביטול לא נחייב שוב.

• חיוב כפול או חיוב בטעות.
• חיוב אחרי שביטלתם בזמן.
• תקלה מצדנו שמנעה מכם להשתמש במערכת לתקופה משמעותית.

התשלומים מתבצעים דרך Paddle, המוכרת הרשמית (Merchant of Record) של ההזמנה. אפשר לבקש החזר במייל אלינו (support@sewingerp.com), עם שם העסק והמייל שבו בוצעה ההזמנה, או ישירות מול Paddle, דרך הקישור בקבלה או באתר paddle.net.

ההחזר מועבר לאמצעי התשלום המקורי, בדרך כלל תוך 5 עד 10 ימי עסקים, לפי חברת האשראי.

אחרי הסיום אפשר לייצא את כל הנתונים במשך 30 יום, ואז הם נמחקים, כמתואר בתנאי השימוש.