Política de cancelamento e reembolso

Uma conta nova recebe 14 dias de teste grátis, sem cartão de crédito. O período de teste nunca é cobrado.

Para qualquer pagamento, você pode solicitar o reembolso integral em até 14 dias da cobrança, sem precisar justificar e sem descontos.

• Você pode cancelar a qualquer momento, nas configurações do sistema ou por e-mail para support@sewingerp.com.
• O cancelamento vale no fim do período pago; até lá a conta continua funcionando normalmente. Depois do cancelamento não cobramos mais.

• Uma cobrança duplicada ou feita por engano.
• Uma cobrança depois de você ter cancelado a tempo.
• Uma falha da nossa parte que impediu você de usar o sistema por um período significativo.

Os pagamentos são processados pela Paddle, a Merchant of Record (vendedora oficial) do pedido. Você pode pedir reembolso por e-mail para nós (support@sewingerp.com), com o nome da empresa e o e-mail usado no pedido, ou diretamente à Paddle pelo link no recibo ou em paddle.net.

O reembolso volta para o meio de pagamento original, normalmente em 5 a 10 dias úteis, conforme a operadora do cartão.

Depois do encerramento, você pode exportar todos os dados por 30 dias; depois eles são excluídos, como descrito nos termos de uso.