Recurso · Agendamentos
Agendamento para loja de noivas: provas e lembretes
Uma loja de noivas funciona à base de agendamentos: a primeira consulta, três ou quatro provas, a prova final e a retirada, cada uma contada de trás para a frente a partir da data do casamento. No SewingERP eles ficam numa única agenda, na ficha da noiva e no vestido dela, para que a loja sempre saiba quem vem, para quê, e o que ainda falta antes do casamento.
Que tipos de agendamento ele atende?
Consultas, provas, provas finais, retiradas e qualquer outro, cada um com a noiva, a data e a hora, a duração, o local e a pessoa da equipe. Um agendamento pode ficar ligado ao vestido a que se refere e ser marcado como realizado, cancelado ou não compareceu. Quando uma prova é marcada como realizada com novas medidas, elas são salvas na ficha da noiva como uma nova versão.
Como funciona a agenda?
Visões por dia e por semana de todos os agendamentos, com a sala e a pessoa da equipe. Você bloqueia horários para um feriado, uma folga ou a ausência de alguém, e quando um novo agendamento conflita com outro, o SewingERP avisa antes de salvar. Os agendamentos do dia também aparecem no painel e na ficha de cada noiva.
As noivas podem agendar online?
Sim, se você ativar. A página de agendamento tem um link próprio e um QR code para imprimir, para o seu site, a bio do Instagram ou a vitrine. Você decide:
- Quais tipos de atendimento ficam abertos para agendamento, e quanto tempo dura cada um.
- Os seus horários de atendimento em cada dia da semana, o intervalo entre horários, com quantas horas de antecedência é preciso agendar e quantos dias à frente a agenda fica aberta.
- Quantos provadores cada local tem: os horários livres respeitam esse número e os seus horários bloqueados, então duas noivas nunca são agendadas no mesmo provador.
Um telefone já cadastrado é agendado na ficha da noiva que já existe; um número novo vira um novo contato marcado como agendamento online. Se ela deixar um e-mail, recebe uma confirmação, e a loja recebe um aviso curto. Não há sinal no agendamento: a página não recebe pagamentos.
As noivas recebem lembretes?
Lembretes opcionais por e-mail saem antes de cada agendamento e alguns dias antes da entrega quando ainda há saldo. Eles levam o nome da sua loja como remetente, as respostas chegam à sua loja, você edita o texto, e nada é enviado fora dos horários que você definir. Cada lembrete fica registrado na ficha da noiva. A noiva que pedir para não receber pode ficar de fora.
Lembretes automáticos por SMS e WhatsApp não estão disponíveis. A ficha da noiva tem mensagens de WhatsApp prontas que abrem no WhatsApp com um toque, para a própria equipe enviar.
Quais planos incluem isso?
Todos os planos, inclusive o Salon: a agenda, os horários bloqueados, o feed de agenda, os lembretes, o agendamento online e o portal da noiva, com usuários ilimitados. Veja os preços.
Perguntas
As noivas podem agendar sozinhas online?
Sim, depois que você ativa. Você escolhe os tipos de atendimento e a duração de cada um, os seus horários de atendimento, e com quanta antecedência e até quão perto do dia a noiva pode agendar. Ela vê só os horários livres, nunca quem mais agendou, e um telefone novo vira um novo contato na sua lista.
Ele envia lembretes dos agendamentos?
Sim, por e-mail antes de cada agendamento (24 horas antes, por padrão), com o nome e as palavras da sua loja, e só nos horários que você permitir. Fica desligado até você ativar, e uma noiva pode ficar de fora. Lembretes por SMS e WhatsApp não são automáticos: a ficha da noiva tem mensagens de WhatsApp prontas que a sua equipe envia.
Posso ver os agendamentos da loja no Google Calendar?
Sim, por um feed de agenda privado (ICS) que o Google Calendar, o Calendário da Apple ou o Outlook podem assinar. O feed é só de leitura: os agendamentos são criados e alterados no SewingERP.
O que acontece quando dois agendamentos se sobrepõem?
O SewingERP avisa antes de salvar quando a pessoa da equipe já está ocupada, quando o local não tem provador livre naquele horário ou quando o horário está bloqueado. Você ainda pode salvar de propósito. O agendamento online nunca oferece esses horários.