Funzione · Appuntamenti
Gestione appuntamenti per atelier sposa: prove e promemoria
Un atelier sposa vive di appuntamenti: la prima consulenza, tre o quattro prove, la prova finale e il ritiro, ognuno calcolato a ritroso dalla data del matrimonio. In SewingERP stanno in un'unica agenda, sulla scheda della sposa e sul suo abito, così l'atelier sa sempre chi arriva, per cosa, e cosa manca ancora prima del matrimonio.
Quali tipi di appuntamento gestisce?
Consulenze, prove, prove finali, ritiri e qualsiasi altra cosa, ciascuno con la sposa, data e ora, durata, sede e persona dello staff. Un appuntamento può essere collegato all'abito a cui si riferisce, e segnato come fatto, annullato o mancato. Quando una prova viene segnata come fatta con nuove misure, queste vengono salvate sulla scheda della sposa come nuova versione.
Come funziona l'agenda?
Viste giornaliera e settimanale di ogni appuntamento, con la sala e la persona dello staff. Blocchi le ore per una festività, un giorno libero o l'assenza di una persona, e quando un nuovo appuntamento si sovrappone a un altro, SewingERP ti avvisa prima di salvarlo. Gli appuntamenti di oggi compaiono anche nella dashboard e sulla scheda di ogni sposa.
Le spose possono prenotare online?
Sì, se lo attivi. La pagina di prenotazione ha un suo link e un codice QR da stampare, per il tuo sito, la bio di Instagram o la vetrina. Decidi tu:
- Quali tipi di appuntamento sono aperti alla prenotazione, e quanto dura ciascuno.
- I tuoi orari di apertura per ogni giorno della settimana, l'intervallo tra un orario e l'altro, con quante ore di anticipo va fatta una prenotazione e per quanti giorni in avanti si apre l'agenda.
- Quante sale prova ha ogni sede: gli orari liberi ne tengono conto, insieme alle ore bloccate, così due spose non vengono mai prenotate nella stessa sala.
Un numero di telefono già noto viene prenotato sulla scheda esistente della sposa; uno nuovo diventa un nuovo contatto segnato come prenotazione online. Se lascia un'email, riceve una conferma, e l'atelier riceve un breve avviso. Nessun acconto alla prenotazione: la pagina non incassa pagamenti.
Le spose ricevono promemoria?
I promemoria facoltativi via email partono prima di ogni appuntamento e qualche giorno prima della consegna quando c'è ancora un saldo. Hanno il nome del tuo atelier come mittente, le risposte arrivano al tuo atelier, il testo lo modifichi tu, e nulla viene inviato fuori dagli orari che imposti. Ogni promemoria viene registrato sulla scheda della sposa. Una sposa che chiede di non riceverli può essere esclusa.
I promemoria automatici via SMS e WhatsApp non sono disponibili. La scheda della sposa ha messaggi WhatsApp pronti che si aprono in WhatsApp con un tocco, e che lo staff invia di persona.
Quali piani la includono?
Tutti i piani, Salon compreso: l'agenda, le ore bloccate, il feed del calendario, i promemoria, la prenotazione online e il portale sposa, con utenti illimitati. Vedi i prezzi.
Domande
Le spose possono prenotare da sole gli appuntamenti online?
Sì, una volta che lo attivi. Scegli i tipi di appuntamento e la loro durata, i tuoi orari di apertura, e con quanto anticipo al massimo e al minimo una sposa può prenotare. Vede solo gli orari liberi, mai chi altro ha prenotato, e un numero di telefono nuovo diventa un nuovo contatto nel tuo elenco.
Invia promemoria degli appuntamenti?
Sì, via email prima di ogni appuntamento (24 ore prima di default), a nome del tuo atelier e con le tue parole, solo negli orari che consenti. È spento finché non lo attivi, e una sposa può essere esclusa. I promemoria via SMS e WhatsApp non sono automatici: la scheda della sposa ha messaggi WhatsApp pronti che il tuo staff invia di persona.
Posso vedere gli appuntamenti dell'atelier in Google Calendar?
Sì, tramite un feed privato del calendario (ICS) a cui Google Calendar, Apple Calendar o Outlook possono iscriversi. Il feed è di sola lettura: gli appuntamenti si creano e si modificano in SewingERP.
Cosa succede quando due appuntamenti si sovrappongono?
SewingERP ti avvisa prima di salvare quando la persona dello staff è già impegnata, quando la sede non ha una sala prova libera a quell'ora, o quando le ore sono bloccate. Puoi comunque salvare, se lo fai di proposito. La prenotazione online quegli orari non li propone mai.