Возможности · Записи
Программа записи в свадебный салон: примерки, напоминания
Свадебный салон живёт записями: первая консультация, три-четыре примерки, последняя примерка и выдача, и каждая отсчитывается назад от даты свадьбы. В SewingERP они собраны в одном календаре, в карточке невесты и на её платье, так что салон всегда знает, кто придёт, зачем и чего ещё не хватает до свадьбы.
Какие записи можно вести?
Консультации, примерки, последние примерки, выдачи и всё остальное — у каждой записи есть невеста, дата и время, длительность, филиал и сотрудница. Запись можно привязать к платью, к которому она относится, и отметить как состоявшуюся, отменённую или неявку. Когда примерка отмечена как проведённая с новыми мерками, они сохраняются в карточке невесты как новая версия.
Как работает календарь?
Вид на день и на неделю со всеми записями, залом и сотрудницей. Вы блокируете часы на праздник, выходной или отсутствие одного человека, а если новая запись пересекается с другой, SewingERP предупреждает вас до сохранения. Сегодняшние записи видны также на главной панели и в карточке каждой невесты.
Могут ли невесты записываться онлайн?
Да, если вы это включите. У страницы записи есть своя ссылка и QR-код для печати — для вашего сайта, описания профиля в Instagram или витрины. Вы решаете:
- Какие типы записей открыты для онлайн-записи и сколько длится каждый.
- Часы работы на каждый день недели, шаг времени, за сколько часов до визита нужно записаться и на сколько дней вперёд открыт календарь.
- Сколько примерочных в каждом филиале: свободное время учитывает их и ваши заблокированные часы, поэтому двух невест никогда не запишут в одну примерочную.
Знакомый номер телефона записывается в существующую карточку невесты; новый становится новым обращением с отметкой «онлайн-запись». Если она оставит эл. почту, то получит подтверждение, а салон — короткое уведомление. Задатка при записи нет: страница не принимает платежи.
Получают ли невесты напоминания?
Необязательные напоминания по эл. почте уходят перед каждой записью и за несколько дней до выдачи, если остался неоплаченный остаток. Отправителем указан ваш салон, ответы приходят вам, текст вы редактируете сами, и ничего не отправляется вне заданных вами часов. Каждое напоминание записывается в карточку невесты. Невесту, которая просит их не присылать, можно исключить.
Автоматических напоминаний по SMS и в WhatsApp нет. В карточке невесты есть готовые сообщения WhatsApp, которые открываются в WhatsApp одним нажатием, и сотрудницы отправляют их сами.
В какие тарифы это входит?
Во все тарифы, включая Salon: календарь, заблокированные часы, ссылка на календарь, напоминания, онлайн-запись и портал невесты, с неограниченным числом пользователей. Смотрите цены.
Вопросы
Могут ли невесты записываться онлайн сами?
Да, если вы это включите. Вы выбираете типы записей и их длительность, часы работы, а также за сколько времени вперёд и насколько близко ко дню визита невеста может записаться. Она видит только свободное время и никогда не видит, кто ещё записан, а новый номер телефона становится новым обращением в вашем списке.
Отправляет ли система напоминания о записи?
Да, по эл. почте перед каждой записью (по умолчанию за 24 часа), от имени вашего салона и вашими словами, только в разрешённые вами часы. Функция выключена, пока вы её не включите, и любую невесту можно исключить. Напоминания по SMS и в WhatsApp автоматически не отправляются: в карточке невесты есть готовые сообщения WhatsApp, которые сотрудницы отправляют сами.
Можно ли видеть записи салона в Google Calendar?
Да, через личную ссылку на календарь (ICS), на которую можно подписаться в Google Calendar, Apple Calendar или Outlook. Календарь по ссылке только для чтения: записи создаются и меняются в SewingERP.
Что происходит, если две записи пересекаются?
SewingERP предупреждает вас перед сохранением, если сотрудница уже занята, если в филиале в это время нет свободной примерочной или если часы заблокированы. Сохранить запись всё равно можно, если это сделано намеренно. Онлайн-запись такие часы вообще не предлагает.